Запись к врачу

5 способов победить синдром эмоционального выгорания (СЭВ)

Случалось ли вам сталкиваться с черствыми, бесчувственными врачами, глухими к страданиям больного? С бюрократами, ненавидящими живых людей? С раздражительными учителями, безнадежно скучными и лишенными малейших намеков на тонкость подхода? Думаю, что это происходит с вами почти каждый день.  Почему так происходит? Неужели они были такими с детства? Нет конечно, они были такими не всегда. То, что с ними произошло, называется синдром эмоционального выгорания или сокращенно СЭВ.

Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания - это типичная профессиональная болезнь работников "альтруистических" специальностей, таких, которые сопряжены с оказанием помощи людям. В которых отзывчивость и сострадание - часть работы. Медики, психологи, учителя и воспитатели, соцработники, сотрудники правоохранительных органов - вот те, кто сталкивается с эмоциональным выгоранием в первую очередь. В меньшей степени подвержены эмоциональному выгоранию работники других коммуникативных профессий, те, кто контактирует непосредственно с клиентом, а также просто офисные работники, вынужденные по долгу службы много общаться с коллегами. 

Почему так происходит?

Дело в том, что общаться с людьми вовсе не так просто, как кажется со стороны. Каждый контакт требует значительного расхода психической энергии. При этом необходимо учитывать, что к специалисту приходят тогда, когда возникает некая проблема, а вовсе не для того, чтобы побеседовать по душам. Ежедневно представители "альтруистических" профессий сталкиваются с огромным количеством негативных эмоций, которыми невольно заражаются сами, кроме того, на их плечи ложится ответственность за здоровье, судьбу или даже жизнь клиента.

День ото дня нервное напряжение нарастает, и в конце концов резерв организма истощается, продуктивность работы падает, развивается синдром хронической усталости. К тому же, постоянное нервное напряжение и стресс могут привести к неврозу навязчивых состояний, о котором подробнее можно прочитать здесь.

Благоприятствуют выгоранию и некоторые личные качества: синдром эмоционального выгорания чаще встречается у эмоциональных людей, склонных к сопереживанию, перфекционистов, и тех, кто стремится быть лучшим во всем.

При этом огромные затраты психической энергии вознаграждаются далеко не всегда. Несмотря на все приложенные усилия, не всегда удается успешно решить проблемы клиента, достигнув морального удовлетворения. Не всегда работа адекватно оплачивается, что невольно Эмоциональное выгораниевоспринимается специалистом, как низкая оценка своих заслуг. Не всегда работник ощущает эмоциональную поддержку со стороны начальства и коллег. В результате, самооценка падает, наступает фрустрация - создается ощущение, что все усилия бессмысленны. Работник может чувствовать себя настолько дискомфортно, что даже заболевает физически: головные боли, постоянные простудные заболевания на фоне сниженного иммунитета, проблемы с сердцем - вот только некоторые из возможных осложнений.

В конце-концов вырабатывается защитная реакция, и наступает эмоциональное выгорание в собственном значении слова. Человек больше не реагирует на то, что раньше его травмировало. Больше не интересуется вопросами, связанными с его профессией, коллег и клиентов воспринимает как досадное недоразумение. Кажется, достигнуто эмоциональное равновесие. Однако это означает, что работник утратил профессиональную пригодность, в связи с чем возникает новая волна объективных и субъективных проблем.

Профилактика и лечение синдрома эмоционального выгорания  

  • Прежде всего необходимо обеспечить себе достаточное количество отдыха, ведь синдром эмоционального выгорания чаще всего развивается именно у трудоголиков.
  • Пересмотреть свои ценности и ориентиры. Осознать, что идеальный результат недостижим. Не вступать в бессмысленное соперничество.
  • Четко сформулировать свои цели, это поможет поддерживать свою мотивацию к работе.
  • Как ни банально, порой необходимо поплакаться кому-то в жилетку.
  • Если эмоциональное выгорание связано с взаимоотношениями в рабочем коллективе, очень полезно будет общение с коллегами не из вашего коллектива, это поможет более объективно взглянуть на собственную работу и поднять самооценку.

Надеюсь, эта статья оказалась вам полезной. Хотелось бы узнать, как Вам удается справляться с синдромом эмоционального выгорания и насколько успешно это получается.

Добавить комментарий